MITARBEITERGESPRÄCHE professionell führen

Beschreibung:
In diesem Seminar lernen Sie konstruktive Gesprächstechniken in unterschiedlichen Gesprächssituationen einzusetzen und herausfordernde Gesprächssituationen zu lösen. Eine Mischung aus hilfreichem und konkretem Input sowie praxisnahe Beispiele bereitet Sie darauf vor, Gespräche ergebnisorientiert, effektiv und verbindlich zu führen. Sie setzten sich mit der Zielsetzung und Struktur des zielorientierten Mitarbeitergesprächs im UKM auseinander.

Inhalte:
› Kommunikationsprozess und Dimensionen des Informationsaustausches
› Förderliche Gesprächstechniken und strukturierter Leitfaden
› Das zielorientierte Mitarbeitergespräch
› Gespräche führen: Lenkungstechniken
› Umgang mit Killerphrasen
› Gewaltfreie Kommunikation

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