Zusammenarbeit und KONFLIKTMANAGEMENT (Basisseminar)

Beschreibung

In diesem Seminar reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten. Sie lernen Konfliktdynamiken kennen und erfahren, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und bewältigen können. Gezielte Maßnahmen und Methoden tragen dazu bei, einen bestehenden Konflikt
zu entschärfen, konstruktive Dialoge zu führen und gemeinsam akzeptierte Lösungen zu verhandeln. Eine praxisorientierte Fallbearbeitung schließt das Seminar ab.

Bitte beachten Sie:
Dieses MFM-Seminar ist im MBA-Studiengang „Management in der Medizin“ enthalten. Der Besuch von MFM-Seminaren kann nachträglich nicht auf den MBA-Studiengang angerechnet werden. Daher vergewissern Sie sich bitte vor Buchung eines MFM-Seminars, dass Sie keinen Master-Abschluss im Studiengang „Management in der Medizin“ anstreben.
Sollten Sie bereits ein im MBA enthaltenes MFM-Seminar besucht haben und möchten jetzt den MBA-Studiengang belegen, melden Sie sich bitte umgehend in der UKM Akademie.
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Inhalte

› Zusammenarbeit: unterschiedliche Interessen undWertvorstellungen im beruflichen Alltag
› Das persönliche Konfliktverhalten und Konfliktstrategien im Alltag
› Grundlagen der Konfliktentstehung; Konfliktarten; Konfliktdynamiken; Konfliktbearbeitung
› Fragetechniken zur Konfliktbearbeitung und -lösung; Deeskalation
› Umgang mit festgefahrenen Situationen/„schwierigen“ Gesprächspartner*innen
› Werkzeuge zur Konfliktbegleitung; Konfliktmoderation

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an interessierte Mitarbeiter*innen und Nachwuchsführungskräfte aller Bereiche aus Krankenhäusern, Kliniken, Instituten und Pflegeeinrichtungen, die kürzlich eine Führungsaufgabe übernommen haben oder sich auf eine Führungsaufgabe vorbereiten und die Konfliktdynamiken entschlüsseln wollen sowie praktische Lösungen für Konfliktsituationen suchen.

Hinweis:
UKM-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter melden sich bitte ausschließlich über das Bildungsportal im Intranet an.

Zertifizierung/Fortbildungspunkte:
Ärztekammer Westfalen-Lippe (ÄKWL): 20 Punkte (Kategorie C)
Registrierung beruflich Pflegender (RbP): 10 Punkte