Zusammenarbeit und KONFLIKTMANAGEMENT (Basisseminar)
Beschreibung
In diesem Seminar reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten. Sie lernen Konfliktdynamiken kennen und erfahren, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und bewältigen können. Gezielte Maßnahmen und Methoden tragen dazu bei, einen bestehenden Konflikt
zu entschärfen, konstruktive Dialoge zu führen und gemeinsam akzeptierte Lösungen zu verhandeln. Eine praxisorientierte Fallbearbeitung schließt das Seminar ab.
Bitte beachten Sie:
Dieses MFM-Seminar ist im MBA-Studiengang Management in der Medizin enthalten. Der Besuch von MFM-Seminaren kann nachträglich nicht auf den MBA-Studiengang angerechnet werden. Daher vergewissern Sie sich bitte vor Buchung eines MFM-Seminars, dass Sie keinen Master-Abschluss im Studiengang Management in der Medizin anstreben.
Sollten Sie bereits ein im MBA enthaltenes MFM-Seminar besucht haben und möchten jetzt den MBA-Studiengang belegen, melden Sie sich bitte umgehend in der UKM Akademie.
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Inhalte
Zusammenarbeit: unterschiedliche Interessen undWertvorstellungen im beruflichen Alltag
Das persönliche Konfliktverhalten und Konfliktstrategien im Alltag
Grundlagen der Konfliktentstehung; Konfliktarten; Konfliktdynamiken; Konfliktbearbeitung
Fragetechniken zur Konfliktbearbeitung und -lösung; Deeskalation
Umgang mit festgefahrenen Situationen/schwierigen Gesprächspartner*innen
Werkzeuge zur Konfliktbegleitung; Konfliktmoderation
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an interessierte Mitarbeiter*innen und Nachwuchsführungskräfte aller Bereiche aus Krankenhäusern, Kliniken, Instituten und Pflegeeinrichtungen, die kürzlich eine Führungsaufgabe übernommen haben oder sich auf eine Führungsaufgabe vorbereiten und die Konfliktdynamiken entschlüsseln wollen sowie praktische Lösungen für Konfliktsituationen suchen.
Hinweis:
UKM-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter melden sich bitte ausschließlich über das Bildungsportal im Intranet an.
Zertifizierung/Fortbildungspunkte:
Ärztekammer Westfalen-Lippe (ÄKWL): 20 Punkte (Kategorie C)
Registrierung beruflich Pflegender (RbP): 10 Punkte
Termin
Mi. 09.11.2022 - Do. 10.11.2022
08:30-16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Haus Terfloth
Tondernstraße 15-17
48149 Münster
Referenten
Hermann Kloep, Bonn
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