MITARBEITENDENGESPRÄCHE professionell führen

Beschreibung

In diesem Seminar lernen Sie konstruktive Gesprächstechniken in unterschiedlichen Gesprächssituationen einzusetzen und herausfordernde Gesprächssituationen zu lösen. Eine Mischung aus hilfreichem und konkretem Input sowie praxisnahe Beispiele bereiten Sie darauf vor, Gespräche ergebnisorientiert, effektiv und verbindlich zu führen. Sie setzen sich mit der Zielsetzung und Struktur des Mitarbeitendengesprächs im UKM auseinander.

Inhalte

› Kommunikationsprozess und Dimensionen des Informationsaustausches
› Förderliche Gesprächstechniken und strukturierter Leitfaden
› Das Mitarbeitendengespräch (MAG)-Erklärvideo
› Gespräche führen: Lenkungstechniken
› Umgang mit Killerphrasen
› Gewaltfreie Kommunikation

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an alle erfahrenen Fach- und Führungskräfte sowie Leitungen aus Krankenhäusern, Kliniken, Instituten und Pflegeeinrichtungen, deren Ziel es ist, durch einen professionellen Umgang mit ihren Mitarbeitenden deren Potenziale zu erkennen
und zu fördern.

Hinweis:
UKM-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter melden sich bitte ausschließlich über das Bildungsportal im Intranet an.

Zertifizierung/Fortbildungspunkte:
Ärztekammer Westfalen-Lippe (ÄKWL): 20 Punkte (Kategorie C)
Registrierung beruflich Pflegender (RbP): 10 Punkte

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