MITARBEITERGESPRÄCHE professionell führen
Beschreibung
In diesem Seminar lernen Sie konstruktive Gesprächstechniken in unterschiedlichen Gesprächssituationen einzusetzen und herausfordernde Gesprächssituationen zu lösen. Eine Mischung aus hilfreichem und konkretem Input sowie praxisnahe Beispiele bereiten Sie darauf vor, Gespräche ergebnisorientiert, effektiv und verbindlich zu führen. Sie setzen sich mit der Zielsetzung und Struktur des Mitarbeitendengesprächs im UKM auseinander.
Inhalte
Kommunikationsprozess und Dimensionen des Informationsaustausches
Förderliche Gesprächstechniken und strukturierter Leitfaden
Das Mitarbeitendengespräch (MAG)-Erklärvideo
Gespräche führen: Lenkungstechniken
Umgang mit Killerphrasen
Gewaltfreie Kommunikation
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an alle erfahrenen Fach- und Führungskräfte sowie Leitungen aus Krankenhäusern, Kliniken, Instituten und Pflegeeinrichtungen, deren Ziel es ist, durch einen professionellen Umgang mit ihren Mitarbeitenden deren Potenziale zu erkennen
und zu fördern.
Hinweis:
UKM-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter melden sich bitte ausschließlich über das Bildungsportal im Intranet an.
Zertifizierung/Fortbildungspunkte:
Ärztekammer Westfalen-Lippe (ÄKWL): 20 Punkte (Kategorie C)
Registrierung beruflich Pflegender (RbP): 10 Punkte
Ansprechpartnerin
Susanne Ruthenschröer
Tel: +49 (0)251 83-57830
Fax: +49 (0)251 83-54057
susanne.ruthenschroeer(at)ukmuenster(dot)de
Termin
Di. 02.11.2021 - Mi. 03.11.2021
08:30-16:30 Uhr
Veranstaltungsort
Haus Terfloth
Tondernstraße 15-17
48149 Münster
Referenten
Hermann Kloep, Bonn
Klaudia Sauer, Geschäftsbereich Personal und Recht - Personalentwicklung und -beschaffung, UKM